💬 خدمة المستفيدين
الدعم الفني والمساعدة — تطبيق الهمة
حياك الله في مركز مساعدة تطبيق «الهمة». إذا واجهت أي استفسار، صعوبة تقنية، أو كان عندك اقتراح ملهم لتطوير المنظومة، فريقنا بخدمتك دائما.
مجتمع ومحادثة الدعم عبر تليغرام
تواصل مباشر وسريع مع فريق التطوير، اطرح استفساراتك واقتراحاتك لحظيا.
💡
شاركنا اقتراحك لتطوير تطبيق الهمة
صوتك يصنع الفرق! اضغط على أي خيار وسينضاف مباشرة بالنص، ثم اكتب تفاصيل ما تريده بكل وضوح:
✉️
تواصل معنا مباشرة عبر البريد
راسلنا مباشرة على البريد الرسمي المعتمد للتطبيق، ونرد على استفساراتك بأسرع وقت:
تم نسخ البريد بنجاح!❓ الأسئلة الأكثر شيوعا
🎯
كيف أحذف بياناتي بالكامل؟
من داخل التطبيق مباشرة: توجه إلى الإعدادات ← «بياناتك على الجهاز» ← «حذف كل بياناتي نهائيا». هذا الإجراء يمسح كل بياناتك محليا وفورا وبدون رجعة فيه. للمزيد راجع صفحة حذف البيانات.
💳
كيف الغي أو أعدل الاشتراك؟
الاشتراكات تدار بنسبة 100% عبر متجر تطبيقات جهازك الرسمي (Apple App Store أو Google Play). يمكنك الغاء التجديد التلقائي في أي وقت من إعدادات حسابك بالمتجر قبل نهاية الفترة الحالية، وبدون أي رسوم إضافية.
🔒
أين تحفظ بياناتي اليومية ومصاريفي؟
جميع بياناتك (عاداتك، مصاريفك، أهدافك، روتينك اليومي) محفوظة محليا على هاتفك فقط ولا ترفع على أي خادم مركزي، مما يوفر لك أعلى درجات الخصوصية والأمان.
⚡
هل التطبيق يعمل بدون اتصال بالإنترنت؟
نعم! تطبيق الهمة صُمم ليعمل بنظام Offline-First؛ المصحف الشريف، الأذكار، مواقيت الصلاة، الروتين، تتبع المصاريف، الصيام، والجيم والالعاب تعمل جميعها بدون نت.
💬
كيف أتواصل مع المدرب سعود AI؟
المدرب سعود متاح على مدار 24 ساعة في تبويب «تطوري»، تقدر تسأله عن خططك وروتينك وتستشيره بلهجة سعودية حكيمة، مع الحفاظ الكامل على خصوصية محادثاتك.